1. Información General
Arrosassib, con domicilio en Torre Global Bank, Piso 15, Calle 50, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las disposiciones de la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Directamente
- Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información profesional: Ocupación, empresa, ingresos aproximados (cuando sea relevante para nuestros servicios)
- Preferencias de propiedades: Tipo de propiedad de interés, rango de precios, ubicaciones preferidas
- Comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia que nos envíe
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Información sobre sus preferencias y comportamiento en nuestro sitio web
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Brindar asesoramiento inmobiliario, mostrar propiedades, facilitar transacciones
- Comunicación: Responder consultas, enviar información sobre propiedades, mantener correspondencia comercial
- Marketing: Enviar boletines informativos, promociones y información relevante sobre el mercado inmobiliario
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios inmobiliarios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre oportunidades relevantes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
5. Compartir Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de marketing, tecnología, análisis)
- Socios comerciales: Otros agentes inmobiliarios, desarrolladores, instituciones financieras cuando sea necesario para completar transacciones
- Requisitos legales: Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
6. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Panamá. En tales casos, implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información conforme a estándares internacionales de protección de datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados
- Satisfacer requisitos legales, contables o de reporte
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos los datos de clientes activos durante la duración de nuestra relación comercial más 7 años adicionales para fines legales y contables.
9. Sus Derechos
Conforme a la legislación panameña, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
10. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +507 396-4000
- Dirección postal: Torre Global Bank, Piso 15, Calle 50, Ciudad de Panamá, República de Panamá
Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
- Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
- Personalizar contenido y anuncios
- Recordar sus preferencias
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
15. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá.